Briefing y objetivo. Tras una exitosa expansión, Global Exchange se plantea un paso adelante: ser líderes en su sector y ofrecer más valor a sus clientes. Para cumplir estos objetivos se introducen nuevos productos y servicios y se revisan los procedimientos y procesos de la compañía, especialmente aquellos relacionados con la atención al cliente. El proyecto se llama ‘180′ y requiere una campaña de Comunicación Interna que articule y presente el cambio dentro, para ser capaces de aplicarlo fuera.

Audiencia. 1.400 personas repartidas internacionalmente. Todo el material se elabora en cuatro idiomas: español, inglés, francés y portugués.

Campaña. El elemento central de comunicación será un evento corporativo en el que los líderes de la compañía conocerán el contenido de 180 de la mano del Presidente y el Comité de Dirección. Sin embargo, el objetivo clave es llegar a todos los empleados, por lo que otros soportes de la campaña, como el vídeo o el  libro interactivo cobran especial importancia. Además de estos elementos, para completar la campaña de comunicación, se presentan otras creatividades y desarrollos, como un role playing basado en un viaje en tren para el evento o un concurso entre los empleados con las divisas como hilo conductor.